Har du spørsmål om TV?

Uavhengig av hvilken leverandør du har valgt, anbefaler vi at du kobler til dekoder med kabel rett i modemet for en mest stabil løsning. Som regel er modemet installert i nærheten av TV’en din, eller så har du kanskje et ekstra punkt tilgjengelig.

Om din TV-dekoder er koblet til via det trådløse nettet kan du oppleve at det ikke vil fungere like bra som når den er koblet til med kabel.

Du bruker en vanlig internettkabel til dette. Den følger gjerne med dekoderen din!

Bruksanvisninger for TV-dekodere og mer finner du her.

Om du får en feilmelding som sier «ikke signal», sjekk at boksen er påslått og at du har riktig kilde (HDMI input) på selve TV’en din.

Om boks er på og kilde er korrekt, kan du forsøke å trekke ut strømmen av dekoderen din. La strømmen være ute i ca 30 sekunder før du kobler til strømmen igjen.

Om du ikke får frem noen kanaler, kan du forsøke et kanalsøk via innstillinger på dekoderen.

Kanskje har du feil innstillinger – sjekk gjerne hvilke innstillinger du har. Det er riktig hvis dekoderen er innstilt på IPTV kanaler.

Sjekk at boksen er oppdatert til siste versjon.

Hvis du fremdeles opplever trøbbel med kanaler, kan du kontakte TV-leverandøren din.

Om ingen av våre tips hjelper, kan du forsøke å gjenopprette dekoderen din til fabrikkinnstillinger via innstillingene på TV-dekoderen din. Dette gjør du via fjernkontrollen. 

Bruksanvisninger knyttet til TV-utstyr finner du her.

Finner du ikke løsningen på problemet ditt? Da kan du alltids kontakte oss direkte.

Kontakt oss her.

Kontakt din TV-leverandør direkte.

• Allente sine kanalpakker
• Ring Allente: 915 06 070
• Send e-post
• Allente sin kundeservice

Ring RiksTV: 21 01 02 12
RiksTVs kundesupport